Nos conditions de vente

1 : Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société GLI, inscrite au RCS Bordeaux sous le numéro 752225441, 3 Grand Louvet, 33430 Lignan de Bazas ci-après dénommée “filament-abs.fr” et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de filament-abs.fr (www.filament-abs.fr) ci-après dénommées “l’utilisateur”.
2 : Champs d’ application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.filament-abs.fr. Toute commande effectuée auprès de filament-abs.fr doit obligatoirement entraîner la validation des conditions générales de ventes ci-présente et entraîne donc l’acceptation sans réserve de celles-ci.

3.1 : Les stocks

L’état des stocks mentionnés sur le site filament-abs.fr le sont à titre indicatif , la mise à jour se fait en temps réel, toutefois il est possible que deux clients commande le dernier produits d’une série en même temps. Dans ces conditions filament-abs.fr s’engage à proposer un nouveau délai de livraison dépendant des propres délais du fournisseur à l’un des deux clients dans le cas ou le produit commandé doit être fabriqué. Dans le cas ou le produits n’existe plus ou ne peut plus être fabriqué, filament-abs.fr s’engage à procéder à un remboursement sous forme de bon d’achat ou à annuler la commande et rembourser le client dans les plus brefs délais.

3.2 : La livraison et les délais

Concernant les délais, filament-abs.fr s’engage à remettre la commande à un transporteur entre 1 et 10 jours ouvrés à partir du jour ou le paiement est validé par l’organisme financier qui gère les encaissements.

Lors de la livraison, en cas de perte, filament-abs.fr s’engage à effectuer un remboursement uniquement après que le transporteur ait officiellement déclaré en perte les produits commandés.
Dans le but de sécuriser tous les envois, les produits sont envoyés dans des colis avec numéro de suivi. Si le client n’est pas présent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage invitant celui-ci à aller retirer sa commande au dépôt le plus proche.

4 : Validation du Contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement une fois le compte du client débité pour les paiements par carte de crédits.

4.1 : Commander

Lorsque vous arrivez sur le site filament-abs.fr, la page d’accueil vous expose directement les dernières sorties ainsi que tous les produits en mis en vente et ceci sur plusieurs pages.

Vous trouverez aussi les différentes catégories proposées par filament-abs.fr. Une fois la catégorie de votre choix sélectionnée, vous arrivez sur une page vous exposant tous les produits la concernant.
Pour faire l’acquisition d’un produit, il vous suffit alors de cliquer sur la fiche produit de votre choix.
Vous arrivez enfin sur la page de commande. Plusieurs possibilités s’offrent alors à vous. Il peut vous être possible de choisir les produits selon certaines caractéritiques (couleurs,…).

Pour passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton “acheter”.
Votre commande ira automatiquement dans votre panier ; vous pouvez ensuite continuer vos achats tranquillement et faire de même pour d’autres produits.
Pour chaque produit sélectionné,le panier se remplit dans le menu « Mon panier ». A tout moment on peut annuler une sélection.
Une fois le panier rempli, il reste à passer commande en cliquant sur le bouton situé en dessous du panier dans le menu « Mon panier ». Passer commande implique que le client doit , fournir ses adresses de livraison et de facturation exactes, vérifier le montant exact qui lui sera facturé comprenant le prix TTC de chaque produits ainsi que le prix TTC des frais de port et ensuite cliquer sur le mode de paiement de son choix:

  • Paypal (au cas ou celui-ci aurait un compte Paypal)
  • Carte de crédit qui enverra le client vers une page de paiement sécurisée.
  • Virement bancaire : au client de faire le nécessaire auprès de sa banque. La livraison n’est effectuée qu’à la réception du règlement.
  • Chèque. La livraison n’est effectuée qu’à la réception du chèque
  • Bitcoin ou autres crypto-monnaies. 10% de remise sur tout le panier est accordée automatiquement.

Le client peut imprimer sa facture à tout moment a partir de son compte.

4.2 : le paiement sécurisé

Le paiement en ligne des produits par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Paypal ou de Bluepaid. Les données enregistrées par le système de paiement Paypal ou BluePaid constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. Paypal ne transmet pas les informations relatives au paiement par carte bancaire sauf, si nécessaire, en cas de réclamation dûment exprimée portant sur une transaction particulière.

Le client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour un paiement par carte de crédit lors de la validation de sa commande. En cas de suspicion de fraude, filament-abs.fr se réserve le droit d’entamer une procédure d’information complémentaire envers un client en lui demandant différents justificatifs et, suite à cette procédure, d’annuler ou de suspendre toute commande ou livraison et ceci même en cas d’autorisation de paiement délivré par Paypal.

5 : Faculté de rétractation réservée aux particuliers

Dans les conditions prévues par l’article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

6 : Loi informatique et liberté

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Filament-abs.fr garantie au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur les supports informatiques.

Filament-abs.fr s’engage à ne divulguer aucune information susceptible de permettre à des tiers de connaître les données confidentielles au sens de la loi informatique et liberté.

7 : Médiation

 

Si un litige persiste malgré des propositions de conciliation entre l’acheteur et le vendeur, l’acheteur peut faire appel, gratuitement, à un médiateur. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne  est accessible aussi bien par l’acheteur que par le professionnel. Elle permet de choisir un organisme agréé de médiation.

Avant de faire appel à un médiateur, l’acheteur devra prouver que ses démarches écrites ont échoué.

 

Mentions légales

Ce Site est hébergé par OVH et géré par la société GLI: 752225441 RCS Bordeaux, TVA intra: FR47752225441 au capital social de 280010 €. siège: 3 grand Louvet 33430 Lignan de Bazas. tel: 0972376709.